Términos del servicio

Políticas de Servicio - Kirama Clothes

En Kirama Clothes, nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra excepcional. Para asegurar un servicio de calidad, te invitamos a revisar nuestras políticas de servicio:

1. Atención al Cliente: Nos esforzamos por brindarte un servicio personalizado y oportuno. Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a través de nuestros canales oficiales, tanto en tienda física como online.

2. Horarios de Atención: Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 10:00 AM a 2:00 PM.

3. Tiempos de Entrega: Las entregas se realizan en los siguientes plazos:

   • Santiago: 1 a 3 días hábiles.
   • Zona central: 3 a 7 días hábiles.
   • Zonas extremas: 5 a 10 días hábiles.

4. Devoluciones y Reembolsos: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumplan con nuestras condiciones. El cliente debe cubrir los gastos de envío de la devolución, y no aplicamos cargos por reposición. Los artículos en oferta final no tienen derecho a devolución.

5. Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos electrónicos. Las transacciones son seguras y están protegidas para garantizar la seguridad de tus datos.

6. Privacidad de Datos: Valoramos tu privacidad. Toda la información proporcionada durante el proceso de compra será tratada de manera confidencial y solo utilizada para fines de gestión de tu pedido.